Politique d’expédition


Conditions de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Les délais indiqués ci-dessous sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) et s’entendent à compter de l’expédition de la commande.

Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.


🇫🇷 France métropolitaine (Corse incluse)

Livraison offerte dès 49€ d’achat

Mode de livraison Tarif Délais
Colis avec suivi (10×15×4) en point relais 3,90 € 2 à 3 jours
Colis avec suivi (commande > 120€) en point relais 6,50 € 2 à 3 jours
Livraison à domicile avec signature 4,90 € 3 à 5 jours


🇧🇪 Belgique

Livraison offerte dès 69€ d’achat

Mode de livraison Tarif Délais
Colis avec suivi (10×15×4) en point relais 8,20 € 3 à 4 jours
Livraison à domicile sans signature 13 € 6 à 7 jours


🇪🇺 Union Européenne

Pays desservis :
Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Irlande, Italie, Portugal, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Grèce, Finlande, Croatie, Bulgarie, Chypre, Malte, Roumanie.

Mode de livraison Tarif Délais
Colis avec suivi en point relais 9,99 € 3 à 5 jours
Livraison à domicile avec signature 16 € 6 à 9 jours


🌍 Europe hors Union Européenne & Suisse

Pays desservis :
Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Islande, Liechtenstein, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Macédoine du Nord, Serbie, Royaume-Uni, Kosovo, Suisse, Vatican.

Mode de livraison Tarif Délais
Colis avec suivi en point relais 18 € 3 à 5 jours
Livraison à domicile avec signature 25 € 6 à 8 jours


🌴 Outre-mer

Pays desservis :
Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte.

Mode de livraison Tarif Délais
Colis avec suivi en point relais 18 € 5 à 20 jours
Livraison à domicile avec signature 25 € 5 à 20 jours


🌎 International

Pays desservis :
Émirats Arabes Unis, Hong-Kong, Japon.

Mode de livraison Tarif Délais
Livraison à domicile avec signature 35 € 5 à 15 jours


Douanes & informations importantes

  • Des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer pour toute livraison en dehors de l’Union Européenne.

  • Ces frais sont à la charge du client.

  • La boutique ne pourra être tenue responsable des frais, retards ou refus liés aux autorités douanières.

  • Les tarifs de livraison peuvent être ajustés pour toute commande supérieure à 1 kg, hors réductions permanentes pour la France et la Belgique.

  • Liste des pays desservis non exhaustive, susceptible d’évoluer au cours de l’année.


🔁 POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

  • Être neuf, non porté, non utilisé.

  • Être retourné dans son emballage d’origine.

  • Être accompagné de la preuve d’achat.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ou abîmés ne pourront pas être repris.

Procédure de retour

  1. Contactez-nous par email avant tout retour.

  2. Indiquez votre numéro de commande.

  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

  4. L’adresse de retour vous sera communiquée par email.

Remboursement

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du retour.

  • Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial.

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.


❌ PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect :

  • Contactez-nous sous 48h après réception.

  • Joignez des photos claires du produit concerné.

  • Une solution (remplacement ou remboursement) vous sera proposée rapidement.


🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (résumé Shopify-friendly)

Les données personnelles collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

  • Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

  • Les paiements sont sécurisés via les plateformes partenaires.

  • Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.


⚖️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (résumé)

  • Les prix sont affichés en euros, TTC.

  • Les commandes sont confirmées après validation du paiement.

  • La boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

  • Le droit applicable est le droit français.